Augmenter les revenus et trouver de nouveaux fans est au cœur des priorités numériques de la radio.

Le développement de la radio sur les plateformes numériques a été un moteur de croissance, à la fois en termes de capacités d'écoute et d'opportunités de revenus publicitaires. L'écoute de la radiodiffusion en streaming représente aujourd'hui une part importante du temps passé avec la radio, et les actifs numériques représentent un pourcentage croissant des revenus totaux de l'industrie de la radio.

La gestion et la fusion des nouvelles technologies avec les médias traditionnels, considérées auparavant comme un inconvénient, sont devenues des atouts pour l'industrie, même si elles ne sont pas sans défis. Les principaux experts de la radio numérique partagent leurs points de vue sur la série en plusieurs parties de Radio Outlook 2024 de Inside Radio.

L'effort multiplateforme se révèle payant pour Beasley Media Group, qui a connu une croissance soutenue sur les plateformes qu'il possède et exploite. « Notre audience a augmenté de plusieurs millions depuis la période avant la COVID, et nous comptons aujourd'hui plus de consommateurs que jamais auparavant depuis la création de l'entreprise, il y a 62 ans », déclare Justin Chase, directeur de contenu. « Aujourd'hui, 45 % de notre audience est numérique comparativement avec 17 % seulement en 2018, il y a exactement cinq ans. »

Considéré comme chef de file numérique depuis longtemps, Townsquare Media poursuit la « même mission primordiale depuis la création de [l'entreprise], il y a treize ans, » explique Kurt Johnson, président de la programmation locale. « Toucher des auditeurs sur toutes les plateformes et fournir des solutions de marketing numérique et de radiodiffusion pour nos partenaires. »

L'attention portée par l'entreprise sur la production de contenu numérique « attire davantage d'auditeurs en ligne et à l'antenne et stimule la croissance des revenus, » poursuit Johnson.

« Bonne croissance soutenue »

J.D. Crowley, directeur numérique et président de podcast et streaming d'Audacy a déclaré que le groupe prévoyait « une bonne croissance soutenue des audiences, des revenus et des marges dans trois de nos principaux secteurs d'activité numérique : le streaming, les podcasts et les solutions de marketing numérique. »

Attirer une plus grande audience et être disponibles partout où l'on consomme de l'audio est devenu un mantra de l'industrie. « Nous aurons différentes stratégies pour différentes plateformes et parties du contenu, mais fondamentalement, il est essentiel de trouver de nouveaux partisans tout en garantissant la satisfaction de nos adeptes du moment, » déclare Pratik Pratel, directeur principal de GKB Brandworks, qui fait partie de Good Karma Brands. « Nous aspirons à être là où se trouvent nos fans… qu'ils naviguent sur les réseaux sociaux à la recherche d'informations, qu'ils souhaitent s'exprimer avec passion après un match ou qu'ils essaient simplement de se détendre sur YouTube. »

Un avenir sans cookies

Jeudi passé, le 4 janvier, Google a commencé à désactiver les cookies de tiers de son navigateur Chrome, annonçant ainsi le début d'un chapitre difficile pour la publicité en ligne.

Chase a déclaré que la transition « allait changer considérablement la manière dont les annonces sont affichées sur nos plateformes et notre façon de monétiser nos impressions. » Beasley poursuit son initiative avec les données internes, « qui encourage l'utilisation de nos propres données pour le ciblage publicitaire plutôt que de faire appel à des tiers, » explique Chase. En outre, Beasley se concentrera sur le marketing numérique segmenté sous la forme de notifications push via les applications mobiles et les sites web des stations, de SMS et de courriels.

La prolifération de l'intelligence artificielle est une autre grande tendance qui devrait avoir un impact sur pratiquement tous les secteurs de l'industrie en 2024. Bien que l'IA ait « un potentiel énorme dans la radio, elle ne peut pas fournir un point de vue local, original, actuel et divertissant » déclare Johnson en ajoutant qu'elle est mieux utilisée pour « la recherche et la génération d'idées. »

Audacy prend une position similaire, considérant l'IA « comme un outil potentiellement puissant pour soulager nos équipes, en leur permettant de passer plus de temps sur des tâches créatives, stimulantes et importantes pour desservir nos auditeurs et nos clients, » explique Crowley.

Beasley utilise l'IA pour « certaines fonctions principales, telles que la rédaction commerciale et la production, ainsi que le contrôle de qualité pour notre contenu numérique, » précise Chase. « Au fil du temps, nous l'utiliserons de manière sûre et responsable à de plus en plus de fins. »

Streaming sous-évalué

La mesure des contenus numériques, la diversification et l'authenticité constituent également des préoccupations importantes pour les groupes radio cette année.

Crowley a déclaré que la croissance et la taille du streaming AM/FM ont été sous-évaluées, « mais le streaming reçoit enfin la visibilité qu'il mérite. Certaines stations voient aujourd'hui un tiers ou plus de leur temps d'écoute consacré au streaming. »

Pratel souhaiterait que les acteurs du secteur trouvent un terrain d'entente sur les indicateurs de podcast, « en particulier la monnaie des téléchargements. » Il prévoit de grandes avancées à cet égard pour 2024, « non seulement pour permettre aux créateurs de mieux servir leurs partenaires publicitaires, mais aussi pour les données de consommation.

Daryl Battaglia, VP principal de Mesures de Triton Digital, déclare qu'en 2024, le secteur connaîtra « une croissance du nombre d'auditeurs à l'écoute de podcasts, résultant de la croissance de segments de la population auparavant mal desservis. »

Au cours des deux dernières années, « le nombre d'auditeurs de podcasts par mois âgés de 55+ ans a augmenté de 22 %, le nombre d'auditeurs issus de ménages avec des revenus inférieurs à 50k $ a augmenté de 29 %, le nombre des auditrices a augmenté de 19 % et le nombre d'auditeurs hispaniques a augmenté de 16 %, » révèle Battaglia. « Cela entraînera une augmentation de la production de contenus pour répondre aux besoins de ces auditeurs, ce qui attirera encore plus d'auditeurs de ces segments. »

Johnson estime que la tendance de l'année reposera sur « l'authenticité du contenu… que pouvez-vous croire ? » Les élections prochaines amplifieront les préoccupations concernant la fiabilité de l'information. « Alors que les réseaux sociaux y trouvent des difficultés, les animateurs des radios locales resteront des sources fiables », a-t-il poursuivi. « Que nos auditeurs l'écoutent dans nos émissions matinales ou qu'ils le lisent sur nos sites, nos applications ou nos réseaux sociaux, ils savent que c'est vrai. C'est un sujet que nous prenons très au sérieux. »

– Jay Gleason

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